Arbetsförmedlingen har fler mejlproblem

Arbetsförmedlingen råkar kalla 61 000 arbetssökande till ett möte. Hur kan det gå till? Ett ”tekniskt misstag”- vad nu det är – tror chefen är orsaken. Kanske var det bara ett mänskligt slarv. Men Arbetsförmedlingen har åtskilliga problem med sina system, som bland annat genererar mejl. Här kommer en serie i (minst) fyra delar. En […]

Taylorism vs praktisk kunskap

Intressant läsning i den relaterade frågan om management: boken Kloge hænder – alltså ”Kloka händer” – med undertiteln Ett försvar för hantverk och yrkeskunnande av Mattias Tesfaye, fackligt aktiv murare. Så här omtalas boken av Merete Mazzarella i SvD (16 jan 2014): ”De senaste decennierna har utvecklingen däremot gått åt fel håll, menar Tesfaye. (…) […]

Låt oss utbilda verksamhetens folk!

Vi kan nog vara överens om att de som arbetar i verksamheten har de bästa förutsättningarna att utveckla dem. Då borde vi välkomna att sjuksköterskor, lärare, snickare, städare, bussförare, parkeringsvakter, vaktmästare utbildas om de digitala möjligheterna. Det är precis vad Malmö Yrkeshögskola velat göra. Men alla är inte med på noterna. ”Malmö Yrkeshögskola har tillsammans […]

Moment 22: Dokumentera all tid som inte…

… läggs på dokumentation! Briljant gestaltning av det nutida moment 22 från Børge Lunds seriestrip Lunch. En medarbetare lägger fram en rapport för sin chef: – Som du ser, Bache, bruker vi opptil 80% av tiden på rapportering och dokumentasjon. – 80%? – Elendig bruk av ressurser. – Hva gjør man de siste 20% av […]

Därför blir it-system osäkra

It-register i Stockholms stad har ”bristande säkerhet” enligt SvD idag. Det handlar om ”Paraplysystemet”, ett heltäckande socialregister för ärenden inom både äldreomsorg, handikappomsorg och individ- och familjeomsorg inom Stockholms stad och alla stadsdelsnämnder. Rubriken är lite oegentlig; man har inte konstaterat något läckage. Däremot befarar man att systemet kan missbrukas: ”Så många som 636 personer […]