Skärmarna som kostade tio sjömän livet
The Navy installed touch-screen steering systems to save money. Ten sailors paid with their lives. Collision course (Propublica, 20 dec 2019) Inte så många av oss har sin arbetsmiljö på ett krigsskepp. Men Propublicas detaljerade genomgång av hur en dålig digital arbetsmiljö orsakade den värsta fredstida olyckan för den amerikanska marinen på 40 år är […]
”The gig economy is coming for your job”
The robot future may be on its way, but what’s scarier still is the present being shaped by Silicon Valley. Viktig läsning i New York Times, som visar på bredden i fenomenet digital arbetsmiljö: The Gig Economy Is Coming for Your Job (10 jan 2020). Ett mantra för de tekniktroende har varit att tekniken skapar […]
Access denied: Utlåst från alla arbetsverktyg
”Min natt som traumakirurgjour på Nya Karolinska sjukhuset börjar snart. Eftersom mitt passerkort gick sönder häromdagen behöver jag ordna ett reservkort – en tidskrävande process som gör att jag måste komma in på min lediga tid för att se till att det blir fixat innan nattens pass startar. Mina gamla behörigheter saknas på reservkortet, bland […]
”Her Job Requires 7 Apps. She Works Retail”
Daisy Tecotl (…) checks the In Stock On Shelf app on her store-issued mobile device to see if there’s a 3T in the stockroom. There isn’t, so she opens the Order In Store app and arranges to ship it to the woman before Christmas. The sale is reflected in yet another app, the Sell app, […]
Akut kejsarsnitt i mörker
”När ett akut kejsarsnitt skulle utföras på operationskliniken på Västmanlands sjukhus i Västerås, gick operationslamporna inte att tända. Patienten hade redan placerats på operationsbordet och enligt anmälan försökte personalen trycka på alla knappar de såg, utan framgång. (…) Snittet utfördes i mörkret och nu anmäler sjukhuset händelsen till IVO, Läkemedelsverket och leverantören. Leverantören av lamporna […]
Jag pratar UX-copy på Web Service Award
En vanlig typ av problem hos dåliga system är att deras språk är svårt att förstå. De använder begrepp som inte finns i verksamheten eller otydliga formuleringar. Som i tidrapporteringssystemet här ovan: är jag inne eller är jag ute? Långt om länge har det här området nu fått ett ord för sig, ett begrepp: ux-copy. […]
