Och där blev digital arbetsmiljö en valfråga

I dagarna har socialdemokraterna börjat gå ut med det här budskapet, bland annat på Facebook: ”Jag gillar när det är mycket att göra. Men ibland tar arbetet framför datorn hela dagen,” säger sjuksköterskan Anki på bilden. ”Jag skriver om trycksår, men har inte tid att gå till patienten för att se hur huden ser ut.” […]

Arbetsförmedlingen har fler mejlproblem

Arbetsförmedlingen råkar kalla 61 000 arbetssökande till ett möte. Hur kan det gå till? Ett ”tekniskt misstag”- vad nu det är – tror chefen är orsaken. Kanske var det bara ett mänskligt slarv. Men Arbetsförmedlingen har åtskilliga problem med sina system, som bland annat genererar mejl. Här kommer en serie i (minst) fyra delar. En […]

Moment 22: Dokumentera all tid som inte…

… läggs på dokumentation! Briljant gestaltning av det nutida moment 22 från Børge Lunds seriestrip Lunch. En medarbetare lägger fram en rapport för sin chef: – Som du ser, Bache, bruker vi opptil 80% av tiden på rapportering och dokumentasjon. – 80%? – Elendig bruk av ressurser. – Hva gjør man de siste 20% av […]

Inte papper den här gången heller

Arbetslösa måste mata in mängder med detaljerade kontroller med tveksam nytta, och på mottagarsidan går a-kassorna på knäna av den digitala rapportfloden och tvingas göra 40.000 onödiga klick). Men det är inte fråga om papper – som den här bilden förespeglar: Jag må vara petig, men jag tror alltså att det är viktigt att förstå […]

Dagens system: 40.000 onödiga knapptryckningar i a-kassorna

A-kassornas personal baxnar under onödig rapporthantering i dåliga system. Det blir följden av det nya kravet på arbetslösa att rapportera till Arbetsförmedlingen varje månad, rapporterar Arbetet. ”Den nya lagen gäller sedan den 1 september. Sedan dess har a-kassorna fått in en massa extra ärenden. IF Metall har gått igenom de 3 000 första. – Vi har fattat […]

”Patient eller papper?” Föreläser för läkare i Sundsvall

Någon har sagt ”Att försöka minska byråkrati är som att försöka få tillbaka tandkrämen in i tuben.” Det stämmer nog dessvärre. På onsdag (28 augusti) pratar jag i alla fall på ett seminarium om ”Hur minskar vi den administrativa bördan?”, för läkare vid SFOG-veckan i Sundsvall. Kanske kan vi försöka hitta några svar. Åtminstone ska […]

Fem sorters ökande administration

Många klagar på ökande administration idag – men vad är det egentligen? Vad är det som ökar? Och vad får det för effekter? Man kan urskilja minst fem typer av ökande administration, i hög grad it-drivna, i dagens organisationer. Den första är ersättningsadministration, när man tar bort professionella administratörer och stödfunktioner och ersätter dem med […]

Byråkrati 2.0 driver Sverige mot en administrativ infarkt

It har gett oss fantastiska fördelar – inte minst som privatpersoner. Framför allt har det upphävt de praktiska och geografiska begränsningarna. Jag kan ha videosamtal med min vän i USA i realtid, boka en bussbiljett i Tyskland och diskutera beställningen av ett skräddarsytt friluftstält direkt med hantverkaren i Australien. Men IT har dessvärre också tagit […]

UK: Minska administrationen inom vården

Goda nyheter: I Storbritannien har man nu insett att man måste arbeta för att minska byråkrati och administration inom sjukvården: Health secretary is scrapping need for hospitals to collect scores of data in purge of NHS’s ’gargantuan’ bureaucracy ’ (…) The NHS has tolerated far more information being demanded than necessarily serves its purposes,’ said […]

Goda nyheter: så skapar man bättre service

Om du känner viss förtvivlan efter Maciej Zarembas artiklar i DN om den perversa styrningsfilosofin inom vården – och det är en berättigad känsla – kommer här lite hopp. Från hemtjänsten i Sundsvalls kommun kommer nämligen en rapport som är rena dynamiten. Jag har sällan sett ett så ärligt och rättframt erkännande från ledningen för […]