Digitala bussbiljetter: komplexitet gör chaufförer och resenärer frustrerade

De digitala biljettläsarna i Stockholms kollektivtrafik är ett arbetsmiljöproblem för busschaufförerna – och ett irritationsmoment för resenärerna. – Det är bara skit. Det tar tid, folk blir förbannade och jag blir försenad, säger bussföraren Calle Blank till DN. (Ilska över SL-bussarnas känsliga biljettläsare, 25 mars 2024) – Jag blir stressad så fort jag ser att […]

”It-strul” problem även för chefer

Tidningen Chef har publicerat ett litet utdrag ur boken – en checklista i sex punkter för när nya digitala system och tjänster ska tas in. (Kräver registrering för att läsa, men är gratis.) Det är egentligen en komplettering till en större undersökning om ”chefens värsta energitjuvar” (20 aug 2024). Den listan toppas av ”folk som sprider […]

”Cykelbudet” – strålande om den digitala gigekonomin

Det vimlar inte precis av böcker som beskriver det moderna digitaliserade arbetslivet, konstaterade jag igår. Men Anders Teglunds Cykelbudet (Teg publishing, 2021) är ett strålande undantag. Som pianist och frilansande kulturarbetare drabbas Teglund hårt när covid-pandemin slår till. För att få pengar till mat och hyra tar han jobb som cykelbud åt Foodora. Han gillar […]

Vänligen, bygg inga berg – arbetarlitteratur i digitalåldern

Det kontantlösa samhället säger de med våt blick drömmande har ingen aning om hur ofta det strular att allt bara kan lägga av och då står ni där Det vimlar inte precis av modern arbetarlitteratur – böcker som beskriver det moderna arbetslivet, i dess digitaliserade skepnad. Ett verk som sticker ut är dock Lina Arvidssons […]

Från bryta-ihop-rum till Amazons pajamajor

”Bryta-ihop-rummen” för personalen på de svenska passexpeditionerna när det digitala systemet skapade kaos var ett av de mest talande exemplen på hur bisarrt vi hanterat digital arbetsmiljö. Det var med redan i första utgåvan av Jävla skitsystem. Amazons enorma lager är ett av de tydligaste exemplen på en mogen digital arbetsmiljö. Problemen där är inte […]

Broschyr för arbetsmiljöombud: nu med digital arbetsmiljö

Sedan en kort tid har fackförbundet Unionen en ny, uppdaterad broschyr om arbetsmiljö. Som har ett helt nytt utförligt avsnitt om digital arbetsmiljö. Avsnittet går igenom vilka problemen det kan finnas, och vilka konsekvenser de kan ha för medarbetarna. Där finns också ett långt avsnitt om ”Hur kommer vi till rätta med problemen?”, med flera […]

Vårdens system har inte blivit bättre – allt tal om digitalisering till trots

Åh, det känns som en evighet sedan! Ändå var det mindre än ett år sedan DN:s Hanne Kjöller lyfte vårdens dåliga system i en krönikan På akuten väntar patienter på personal – som väntar på sina datorer. (En krönika som från början hade titeln Med färre knapptryck får vi dubbelt så mycket vård för pengarna […]

Bättre interna digitala system för IKEAs 166 000 anställda

När Ikea tillsätter en särskild ledare för att ge sina 166 000 medarbetare bättre interna digitala verktyg, är det faktiskt en stor sak. ”We firmly believe that an exceptional customer experience begins with an exceptional coworker experience”, säger Timothy Embretson, som har titeln Vice President of Global Digital Experience Design på Ikea i ett inlägg på […]

”Digitaliseringsteatern”: Hellre papperet tillbaka!

Inte ny, men värd att påminna om: Marcus Österbergs holmgång med vad han kallar ”digitaliseringsteatern”. Alla dessa stora ord om att ”klara av de framtida utmaningarna, den demografiska utvecklingen, bla, bla, bla”. Men, frågar han: när kommer resultaten, egentligen? ”Tills dess att motsatsen bevisats är detta bara varmluft och utan substans. Var finns våra goda […]

Skärmarna som kostade tio sjömän livet

The Navy installed touch-screen steering systems to save money. Ten sailors paid with their lives. Collision course (Propublica, 20 dec 2019) Inte så många av oss har sin arbetsmiljö på ett krigsskepp. Men Propublicas detaljerade genomgång av hur en dålig digital arbetsmiljö orsakade den värsta fredstida olyckan för den amerikanska marinen på 40 år är […]