Liten ux-insats sparade elva årsarbetstider

Inläggen här handlar ju tyvärr ofta om eländiga misslyckanden. Som motvikt då – här är ett exempel på hur en mycket begränsad insats gav stora vinster. Min senaste krönika i Dagens Samhälle berättar jag om hur Försäkringskassan hade ett problem. Folk fyllde i fel datum när de ansökte om sjukpenning via webben. Det var nämligen […]

Både beställare och leverantörer har ansvar för utanförställandet

Min första krönika i Dagens Samhälle fick rubriken ”Du som beställer digitala tjanster: Ta ansvar!”. Det är i och för sig korrekt, men min intention var egentligen att vi måste lägga lika mycket ansvar på de som levererar digitala tjänster. De slipper inte sällan lite för lätt undan. Krönikan tar sin utgångspunkt i en kritik […]

Några råd till digitaliseringsminister Khashayar Farmanbar

Jag skrev i Dagens Samhälle om vad digitaliseringsministern borde ha högst på sin att göra-lista (29 dec 2021). Som med alla listor är det en liten smula godtyckligt vad som kommer med och inte – särskilt när man har ett begränsat utrymme. Fler saker kunde gått med – mer fokus på skola och vård, till […]