Vaksamhetens pris: Hjärtdator ”kapades” av supporten under behandling
”Under pågående hjärtbehandling började Region Skånes it-avdelning fjärrstyra den medicinska datorn. Behandlingen av patienten fick avbrytas och det hade kunnat ge allvarliga skador.” (Sus i Lund får skarp kritik, 20 juli 2010). Just i vården ser man ofta tydligt den konsekvens av datoriseringen som jag kallat ”vaksamhetens pris”: Behovet av att ständigt övervaka den teknik […]
Dagens system: ”Sök på % istället för 19”
Jag kom till vårdcentralen för en ganska vanlig undersökning. Men distriktssköterskan kunde inte få igång datasystemet som undersökningsapparaten var kopplad till. Hon fick gå och hämta hjälp. Den här lappen satt på dataskärmen i undersökningsrummet. ”Sök på % istället för 19. Skriv in pt på 19”. Liknande post-it-lappar kan man hitta på många datorer. De […]
Bokens källmaterial finns nu här på sajten
Bokens källförteckning finns nu här på sajten – som klickbara länkar. Där finns också en länk till mitt bokmärkesflöde på del.icio.us. Där lägger jag regelbundet till länkar till nya artiklar i ämnet digital arbetsmiljö. En del källor har försvunnit från nätet. Till exempel har Dagens Medicin ändrat sitt publiceringssystem och tagit bort alla artiklar från […]
Provtrycket ser bra ut!
Tre uppslag ur provtrycket på boken. Jag håller nu på att föra in de sista kompletteringarna och ändringarna … i början av augusti ska den kunna beställas. (Klicka på bilderna nedan för att se dem i större format.) I boken listar jag åtta skäl till varför – och hur – dåliga datasystem stressar användarna. ”Vaksamhetens […]
Dagens system: ”Förlåt, det är lite kaos just nu…”
Dagens system, måndag 19 juli: Stressade och generad expedit i kassan på Linds växthus i Visby: – Förlåt, jag vet inte vad den här varan kostar … det är lite kaos i kassan just nu… Jag: – Jaha, på grund av åskvädret och strömavbrottet i lördags? Expedit: – Nej … vi har bytt till nytt […]
”Det är systemets fel”: 72.000 för en flygbiljett
De som jobbar i serviceyrken hamnar ibland i kläm mellan krångliga datasystem och uppretade kunder. Alla känner igen situationen med expediten som försöker bemästra sin krånglande datakassa, medan kön med irriterade kunder växer. Eller telefonkundtjänsten som frågar vad vi har för kundnummer, trots att vi knappade in det i deras system alldeles nyss. I våras […]
Innehållsförteckningen
I väntan på boken kan du här ladda hem innehållsförteckningen för Jävla skitsystem som pdf (4 sidor).
Provtryck på boken på väg
Ett provtryck på ”Jävla skitsystem!” är nu på väg från tryckeriet. Om några dagar, när jag korrigerat eventuella missar i överföringen till tryckformat, ska den förhoppningsvis vara klar att beställa. Kort därefter ska den nog finnas som e-bok också. Boken blir på drygt 200 sidor, i storformat-pocket, dvs 135 x 210 mm. Det är Publit […]
