Knökfullt på GillaJobbet-mässan
Mitt seminarium på Gilla Jobbet-mässan igår – på Skyddsombudens dag! – var överfullt. :) Och i morgon är det fullbokat på seminariet på Dataföreningen i Sundsvall. :)
Checklista för utbildning i nya system
Användare kan vittna om att utbildningen i nya system ofta är svag, ibland helt obefintlig. (Och konsulter eller leverantörer kan ofta vittna om att utbildning är det första som skärs bort när det till exempel börjar bli ont om tid i projektet.) Och om blir konflikt runt ett dåligt system, kan man ofta höra användarna […]
Arbetsmiljöorganisation med problem
Lärare måste avbryta semestern och fysiskt ta sig innanför arbetsplatsens fyra väggar, bara för att uppdatera epostens lösenord. Men lärare är långt ifrån de enda som tvingas till det. Redan i fjol la jag ut den här tweeten från ”Mange” (Välkommen tillbaka! Jobbat under semestern?, 8 aug 2011). Vad jag inte skrev då, var att […]
Föreläser i Uppsala, Stockholm och Sundsvall
En späckad nästa vecka: På måndag kväll (22 oktober) föreläser jag för fackförbundet ST i Uppsala. På onsdag (24 oktober) pratar jag på arbetslivsmässan Gilla Jobbet i Stockholm Och på fredag (26 oktober) har jag en föreläsning för Dataföreningen i Sundsvall. Möjligen kan det betyda slaget åhörarrekord för en vecka?
Säkerhet hämmar arbetet
Att behöva avbryta semestern för att åka in till arbetsplatsen för att uppdatera sitt lösenord – är det en rimlig ordning? Det drabbar en stor mängd lärare, enligt CIO Sweden: ”Ett annat problem är alltså att lärarna tappar inloggningen till sitt arbetskonto under sommarlovet. Lösenordet behöver bytas regelbundet för att man ska behålla sin behörighet […]
Skulle du vilja jobba med övervakningspenna?
Bra artikel om övervakningssystemen i hemtjänsten i suntliv.nu: ”Lena har arbetat sex år i hemtjänsten. Under de första åren, när det inte fanns någon digital penna, fick hon en lista varje morgon på vilka brukare hon skulle gå hem till och vad de skulle ha hjälp med. – Då kunde jag lägga upp jobbet efter […]
”Stupid bloody system” and the rise of Bureaucracy 2.0: my slides from EuroIA
My slides from Euro IA: The slides can be downloaded as a pdf or watched on speakerdeck.
Undercover boss i kundtjänsten: ”Did I press the selfdestruct button?”
Steph Loughran jobbar i kundtjänsten för utskällda brittiska energiföretaget npower. Hon vet inte att mannen till höger, som pryar på hennes jobb, är företagets VD Kevin McCullough, och att det spelas in för ett avsnitt i brittiska ”Undercover boss”. Kevin har fått ta emot ett klagomål från en kund, och ska nu registrera det i […]
