Snabbt in, snabbt ut

Ett tema i boken heter ”Allt snabbare!”. Det handlar om att tempot och takten för att införa nya system ökat väsentligt, vilket kan vara en del av belastningen i en dålig digital arbetsmiljö. Men ibland kan möjligen snabbheten å andra sidan verka till användarnas fördel – som framgår av det här, ska man säga tragikomiska […]

Gör mejl företaget mer toppstyrt?

I slutet av ”Jävla skitsystem!” tar jag upp hur it-systemen påverkar demokratiseringen av arbetslivet. Det är ett tema som inte många recensenter eller journalister upptäckt (eller valt att ta upp). På det temat kommer här högintressant ny forskning från Harvard Business School: How IT Shapes Top-Down and Bottom-Up Decision Making (1 nov 2010). Så här […]

Teknikstrul är en sak – dålig användbarhet en annan

Många som reagerar på boken kan berätta om problem med skrivare som krånglar, datorer som kraschar eller nätverk som ligger nere. Sånt krångel är definitivt en del av den digitala arbetsmiljön – och nog så jobbigt. Men det är inte något jag skriver om i boken. Varför? Därför att alla förstår att teknikstrul är något […]

Systemkrock!

Idag är jag på Högskolan i Jönköping och föreläser för Andrea Resminis studenter. Det visar sig, att även högskolan här använder samma schemaläggningssystem som plågat Malmö Högskola. Och säkert som tusan – visst är rummet vi ska vara i dubbelbokat … och vi måste flytta! Uppdatering: här kan du se själv hur schemat ser ut.

Stora problem plågar Malmö högskola

Bo Peterson, lektor och studierektor i datavetenskap vid Malmö Högskola, har tröttnat på skolans usla digitala arbetsmiljö. I ett öppet brev till styrelsen för skolan beskriver han hur rent bisarra system skapar stora problem för både lärare och elever. Ett av dem är ett nytt system för schemaläggning, Kronox: ”Införandet av systemet har medfört att […]

Användbarheten? ”Det liksom föll bort.”

Efter att GöteborgsPosten i filmen här ovan konstaterat att systemet för att hämta ut lånecyklar i Göteborg blivit för krångligt, har inUse-kollegan Jakob Hammarbäck försökt ta reda på varför. Det visar sig att den första förstudien talade en del om ”användarvänlighet” – men sen försvann tankarna. På Göteborgs Trafikkontor förklarar man att ”när upphandlingsenheten tog […]

Reklamfilmen som oavsiktligt visade sanningen

Den fårade mannen i jobbaroverall och skyddsglasögon fäster blicken på oss. Han måste halvt skrika för att överrösta dånet: ”Some people like to climb mountains. I like to build planes …” En molnsky drar förbi framför hans ansikte. Han tillägger: ”… in the air.” Det borde varit en fantastisk reklamfilm. Snygga effekter, humor, pampig musik, […]

Mer om SAP

”I have gone from loving my job, to HATING to even get up in the morning. As if the job wasn’t challenging enough, now it takes me 300 times (based on actual time calculations) to do one task that I used to do. It is embarrassing and upsetting not to be able to answer questions […]

Danskt skitsystem

Det nya danska digitala fastighetsregistret har förlängt handläggningstiderna tio gånger – från tio dagar till hundra – och kostat samhället upp emot en miljard, berättar DN (Kaos i danskt fastighetsregister, 17 aug 2010). Enskilda har förlorat hundratusentals kronor när de tvingats ta nödlån. Det framgår inte av notisen, men jag undrar hur de som tvingades […]

Vaksamhetens pris: Hjärtdator ”kapades” av supporten under behandling

”Under pågående hjärtbehandling började Region Skånes it-avdelning fjärrstyra den medicinska datorn. Behandlingen av patienten fick avbrytas och det hade kunnat ge allvarliga skador.” (Sus i Lund får skarp kritik, 20 juli 2010). Just i vården ser man ofta tydligt den konsekvens av datoriseringen som jag kallat ”vaksamhetens pris”: Behovet av att ständigt övervaka den teknik […]