Jävla skitsystem!

Hur en usel digital arbetsmiljö stressar oss på jobbet – och hur vi kan ta tillbaka kontrollen

Dagens systemet: ”… och vi ska använda det, bara så där”

Publicerad 8 oktober 2010 | 1 kommentar

Vid check-indisken på Arlanda:
– Hej jag ska till Riga och direkt vidare till Minsk. På nätet gick det bara att checka in för Stockholm – Riga. Kan du hjälpa mig med ett boardingpass för den andra sträckan?
– Oooo, då ska vi se … det här blir spännande. Air Baltic har precis skaffat ett nytt bokningsystem (ansträngt leende) … och vi ska bara använda det direkt, bara så där.
– Utan utbildning?
– Ja. Men vänta lite, jag har fått hit någon som ska hjälpa oss. Hallå Lotta, vilken tur att du kom just nu. Kan du se om vi kan få ut ett boardingpass för den här passageraren?
– Jomen du trycker på ”Force” där, och så skriver du in ”OK” i det där fältet, och så skriver du …

(Boardingpasset kom verkligen fram. Men planet var försenat.)

Kommentarer

En kommentar to “Dagens systemet: ”… och vi ska använda det, bara så där””

  1. Markus "LAKE" Berglund
    11 oktober 2010 @ 9:28

    SvD-artikel idag Jonas. Men den har du kanske redan koll på?

    http://www.svd.se/naringsliv/nyheter/kassorska-med-fyra-terminaler_5486779.svd

    Ps. Jag får nog ta och skaffa boken snart, har inte gjort det än. Den verkar riktigt bra!

Skriv en kommentar





  • Köp boken

  • Kontakt

    Jonas Söderström
    Jonas Söderström
    Tel: 0760-47 58 47
    Mejl: jonas@kornet.nu
    Twitter: @jonas_blind_hen
  • Om boken

    “Jävla skitsystem!” är den första boken på svenska – och så vitt känt i världen - som tar upp problemen med dåliga datasystem ur ett konsekvent arbetsmiljöperspektiv. Usla datasystem gör oss frusterade, arga, stressade på jobbet. Ändå är det vanligt att användarna tar på sig skulden - och inte ser att det egentligen är de usla systemen som behöver förändras. Den här boken hjälper dig att känna igen hur datasystemen stressar - och hur vi kan försöka börja ta tillbaka kontrollen.
  • Prenumerera