Jävla skitsystem!

Hur en usel digital arbetsmiljö stressar oss på jobbet – och hur vi kan ta tillbaka kontrollen

Undercover boss i kundtjänsten: ”Did I press the selfdestruct button?”

Tweet Steph Loughran jobbar i kundtjänsten för utskällda brittiska energiföretaget npower. Hon vet inte att mannen till höger, som pryar på hennes jobb, är företagets VD Kevin McCullough, och att det spelas in för ett avsnitt i brittiska ”Undercover boss”. Kevin har fått ta emot ett klagomål från en kund, och ska nu registrera det […]

Arbetsbyte: Gå en dag i en sjuksköterskas skor

Tweet Vårdförbundet har lanserat kampanjen ”Gå en dag i mina skor”. Politiker och beslutsfattare bjuds in att skugga en sjuksköterska en hel dag, för att få en bättre förståelse för arbetsmiljön och läget i vården. Läser du här vet du förmodligen att jag propagerar en hel del för arbetsbyte – och att jag blir irriterad […]

Chefen undercover, i verkligheten

Tweet I bokens slutkapitel beskriver jag hur politiker som bestämmer i hemtjänsten hellre vill ha statistik från it-systemet, än att åka med ut och själva se hur jobbet är. Nå, möt undantaget: Chefen för personalstaben i landstinget i Värmland, Gunnar Blomquist! Vårdförbundet och landstinget diskuterade hur arbetstiderna skulle kunna förbättras, så att personalen får tillräckligt […]

Chefen Undercover i Sverige

Tweet Ett par funderingar efter premiären på Chefen Undercover, den svenska versionen av brittiska/amerikanska Undercover Boss som jag skrivit en del om här på bloggen under taggen arbetsbyte. Jag tycker nog att det här svenska programmet hade ett betydligt tydligare fokus på arbetsmiljö än det amerikanska versionen, som visats i svensk tv tidigare. Man försöker […]

Hej så länge, undercover boss

Tweet Jo, det är amerikanskt och sentimentalt och vinklat mot individuell välgörenhet, och visst är medarbetarna från golvet utvalda för att vara hjärteknipande i tv. Men amerikanska ”Undercover boss” är i alla fall fascinerande, inte minst för att det faktiskt visar verkligt arbete. Och för att se hur genuint förvånade cheferna blir när de ser […]

Arbetsbyte lönar sig snabbt!

Tweet ”I går var det min tur att vara prao i vår helpdesk. Första morgontimmen gav mig en snabbkurs i systemet, köhanteringen och våra metoder att följa upp ärenden. Efter en halvtimme hade jag anteckningsblocket fullt av krav att ställa på nästa version av systemet. Begränsningarna är inga showstoppers var för sig, men sammantaget är […]

Arbetsbyte på 2010-talet, Undercover boss, och SAP

Tweet Det är antagligen betecknande att det som var omstörtande på 70-talet har stöpts om till dokusåpa på 2010-talet. Undercover boss är serien om hur företagsledare i USA jobbar ”på golvet” i sina egna företag under falsk identitet, i en vecka. Programmen består egentligen av två delar. Den första handlar om att chefen inser hur […]

Arbetsmiljöklassiker: ”Arbetsbyte”

Tweet En av inspirationskällorna bakom ”Jävla skitsystem!” är den lilla boken Arbetsbyte, som Sven Lindqvist gav ut redan 1975. Den handlar om en annan tid och en annan verklighet: om tillverkningsindustri och om verkstadsgolv. Jag trodde faktiskt den var ganska bortglömd vid det här laget, och blev därför glad när jag nyligen upptäckte att tidningen […]

  • Köp boken

  • Kontakt

    Jonas Söderström
    Jonas Söderström
    Tel: 0760-47 58 47
    Mejl: jonas@kornet.nu
    Twitter: @jonas_blind_hen
  • Om boken

    “Jävla skitsystem!” är den första boken på svenska – och så vitt känt i världen - som tar upp problemen med dåliga datasystem ur ett konsekvent arbetsmiljöperspektiv. Usla datasystem gör oss frusterade, arga, stressade på jobbet. Ändå är det vanligt att användarna tar på sig skulden - och inte ser att det egentligen är de usla systemen som behöver förändras. Den här boken hjälper dig att känna igen hur datasystemen stressar - och hur vi kan försöka börja ta tillbaka kontrollen.
  • Prenumerera