Vad vill patienterna EGENTLIGEN veta?

Publicerad 29 september 2011 | 1 kommentar

Under våren gjorde vårt team från inUse nästan 50 djupintervjuer i vården – både med vårdgivare och vårdtagare. Vi pratade med äldre, unga, anhöriga, med ”normalfriska” och kroniskt sjuka.

Vi frågade inte ”skulle du vilja ha tillgång din journal”? Istället frågade vi saker som ”Vilken information kring din sjukdom har varit viktig för dig? Vilka vårdkontakter har du varit nöjd med? Varför?”

Det visade sig att flera av patienterna svarade nästan ordagrant samma sak. Alla svaren tillsammans gav en tydlig bild av vilken typ av information som faktiskt betyder något för patienterna.

Om du kommer på STIMDIs paneldiskussion ikväll, kl 17 i Restaurang Publik i PUB-huset vid Hötorget i Stockholm, ska jag berätta vad det var. Och jag kan också berätta vad de patienter vi träffade som fått läsa sina journaler tänkte.

Uppdatering: Här kommer svaret – Recept för bättre vård: vad patienterna egentligen vill veta.

Kommentarer