Jävla skitsystem!

Hur en usel digital arbetsmiljö stressar oss på jobbet – och hur vi kan ta tillbaka kontrollen

”Ditt skitsystem gör mig tjock” eller; Kognitiv ansträngning drar resurser

Publicerad 25 augusti 2013 | 3 kommentarer

Min poäng är att dåliga it-system är en kognitiv belastning för användarna. Och att tänka drar också resurser.

Hjärnans huvudsakliga bränsle för att tänka är socker. Kathy SierraSerious Pony refererar experiment där man bad testpersoner memorera två siffror – eller sju.

Seven-number memorizers were nearly 50% more likely to choose cake than the two-number memorizers

Krångliga system drar hjärnresurser ... som vi sedan behöver fylla på.


Det visade sig att de testpersoner som skulle minnas sju siffror visade sig vara mycket mer benägna att snaska godis efter uppgiften än de som bara skulle komma ihåg två! Kathy kommenterar:

”If your app is confusing and your tech support / FAQ isn’t helpful, you’re drawing down my scarce, precious, cognitive resources. If your app behaves counter-intuitively – even just once – I’ll leak cog resources every time I use it (…)
And when I back away from the screen and walk to the kitchen … Your app makes me fat.”

(Your app makes me fat. Serious Pony, 24 jul 2013)

Kommentarer

3 kommentarer to “”Ditt skitsystem gör mig tjock” eller; Kognitiv ansträngning drar resurser”

  1. Jakob Hammarbäck
    26 augusti 2013 @ 8:18

    Min gamla professor på fysiologiska institutionen på Umeå Universitet sa alltid:

    Min hjärna förbrukar 20 watt
    men det händer då och då
    att den spelar mig sina spratt
    med en effekt av tjugotvå

  2. Micke Kazarnowicz
    26 augusti 2013 @ 8:19

    Jag tror att det här är en liten feltolkning av studien. Radiolab hade ett avsnitt med just denna, och det var så att försökspersonerna blev tillfrågade om de ville ha en frukt eller kaka som snacks _under_ testets gång. De skulle, om jag minns rätt, förflytta sig medan de mindes siffrorna, och blev tillfrågade på vägen. De som skulle hålla många siffror i minnet var mer benägna att välja kaka. Det är fortfarande en poäng, att våra rationella system får mindre resurser när vi håller komplexa saker i huvudet, och mer basala system (som älskar mycket energi t ex) tar över.

    Vi hann inte prata på SSWC förresten, men kanske en lunch någon dag?

  3. Johan Lange
    26 augusti 2013 @ 10:22

    Om inte annat blir hjärnan frustrerad och när man upplever att det inte finns någon utväg gräver man antingen ner sig och tar i värsta fall på sig problemet personligen – eller så slår energisparfunktionen till och vi skiter i det. Tills det är dags för nästa upplevelse.

Skriv en kommentar





  • Köp boken

  • Kontakt

    Jonas Söderström
    Jonas Söderström
    Tel: 0760-47 58 47
    Mejl: jonas@kornet.nu
    Twitter: @jonas_blind_hen
  • Om boken

    “Jävla skitsystem!” är den första boken på svenska – och så vitt känt i världen - som tar upp problemen med dåliga datasystem ur ett konsekvent arbetsmiljöperspektiv. Usla datasystem gör oss frusterade, arga, stressade på jobbet. Ändå är det vanligt att användarna tar på sig skulden - och inte ser att det egentligen är de usla systemen som behöver förändras. Den här boken hjälper dig att känna igen hur datasystemen stressar - och hur vi kan försöka börja ta tillbaka kontrollen.
  • Prenumerera