Älskade underbara system

Gick till passexpeditionen kl 9 på måndag morgon. Fick vänta en kvart. Ansökte om nytt pass; blev fotograferad på stället. Klockan 13.36 på tisdag – alltså nästa dag – kom sms:et: ditt pass är klart för avhämtning. Helt enkelt en fantastisk service. Det var på passexpeditionerna man inrättade ”bryta-ihop-rum” när det nya datasystemet inte fungerade, […]

Dagens system: ”Med mössan i hand hos banken”

– Snälla rara bankdirektörn … ERROR – Jag vill ju bara köpa en tågbilj… ERROR – Men jag har fyllt i alla koder som jag har och alla lösenord och betalar alla mina räkningar i tid trots 32-siffriga OCR-koder och … DU HAR ANGETT FEL LÖSENORD – Jag har inte angett något lösenord. Ingen har […]

Moment 44

Tommy försöker studera på en högskola som tidigare förekommit i dessa spalter: ”Första hindret: e-postsystemet är utbytt sedan jag pluggade senast, så mitt gamla lösenord fungerar inte. Försöker skapa ett nytt e-postkonto, men det går inte heller, eftersom jag redan finns som användare i systemet. Klickar på länken för att få ett nytt lösenord, vilket […]

Nu som talbok

Nu finns ”Jävla skitsystem!” inläst, och kan lånas som Daisy-talbok för synskadade från landets alla bibliotek. Nio timmar och tolv minuter tar det att lyssna på hela boken, upplyser Talboks- och punktskriftsbibliotekets katalogsida för boken (där man också kan provlyssna på ett utdrag).

Arbetsmiljö från A till Ö

Även om jag inte arbetat direkt med arbetsmiljöfrågor tidigare, så är ”Jävla skitsystem!” faktiskt inte min första kontakt med ämnet. I mitten på 90-talet var jag formgivare åt lexikonet Arbetsmiljö från A till Ö, av Sven Oven Hansson och Eva Hellsten. Jag gjorde även en del illustrationer, diagram, tabeller med mera. Det var ett omfattande […]

Arbetsbyte lönar sig snabbt!

”I går var det min tur att vara prao i vår helpdesk. Första morgontimmen gav mig en snabbkurs i systemet, köhanteringen och våra metoder att följa upp ärenden. Efter en halvtimme hade jag anteckningsblocket fullt av krav att ställa på nästa version av systemet. Begränsningarna är inga showstoppers var för sig, men sammantaget är de […]

Infontology: Vilka arbetsuppgifter vill vi ha kvar?

Simon Winter på Infontology har skrivit en lång diskuterande recension av boken, med många länkar till andra texter och teman. Han noterar att han nyligen fått en alldeles bristfällig checklista för arbetsmiljön på sin arbetsplats. ”Det är fint att detaljstudera en nyligen uppdaterad checklista för arbetsmiljörond från Sveriges nyaste universitet, och notera att det förutom […]

Livsnödvändig info, max 1000 tecken

”My patient needs prostate surgery. He is an extremely complicated patient … After our physical exam, I sit down to write a detailed evaluation, because I want the surgeons and anesthesiologists to fully understand the complexity of his situation. I’m midway into a sentence about kidney function when the computer abruptly halts. I panic for […]

Dagens system: ”nej, det syns ingen betalning här”

Hos optikern: – Goddag, jag behöver ett par nya glasögon. De där bågarna blir bra. Och reflexbehandlat glas, tack. – Javisst. Då blir de klara om en dryg vecka. Vill du lägga en delbetalning nu eller betala allt när du hämtar dem? En dryg vecka senare. – Goddag, jag skulle hämta mina nya glasögon. – […]

Grattis Pensionsmyndigheten!

Pensionsmyndigheten kammade för någon vecka sedan Web Service Awards utmärkelse för bästa webbplats i kategorin samhällskommunikation år 2010. Stort grattis – och jag är mycket glad, eftersom jag jobbade som konceptledare för utvecklingen av den nya webbplatsen i drygt ett och ett halvt år, (tillsammans med flera kollegor på inUse). Den mesta berömmelsen faller utan […]