Jag borde nog f**king läsa det här

Publicerad 17 december 2011 | Inga kommentarer ännu

Apropå kraftuttryck eller inte … : Swearing to Make Your Point: A Tale of F**k and Sh*t: ”discussing profanity in a professional setting, and how it can help you sell your point” (Lifehacker, 14 nov 2011).

Computerzilla! (Om du tycker det är jobbigt med ett omslag med svordomar)

Publicerad 17 december 2011 | Inga kommentarer ännu

Det finns en del som tycker det är lite jobbigt att uttala titeln på boken – till exempel om de ska introducerar mig när jag föreläser. Och jag kan tänka att det finns en del som inte vill sitta och läsa boken på t-banan eller flyget. (Fast jag har också hört av dem som gjort det att deras grannar blivit väldigt intresserade och det blivit väldigt givande diskussioner.)

Nåväl, om man vill fega ur finns det ju alternativ. Omslaget här ovan är egentligen en sommarspecial som kollegorna på InUse fixade i somras: en kul parafras på kioskdeckare eller science fiction-pockets, med gamle Godzilla som främsta inspiration. Ett litet antal omslag trycktes för några böcker som delades ut som sommarpresent.

Det finns några enstaka kvar. Vill du ha ett exklusivt omslag – kanske en sista minuten julkkapp – hör av dig. ;)

Arbetsmiljöproblem i realtid

Publicerad 13 december 2011 | Inga kommentarer ännu

Uppsnappat sent på tisdag kväll: så här ser IT-stress ut i realtid. En lärare i en kommun i Mellansverige kämpar desperat med att försöka skriva in betygen i skolans IT-verktyg (en så kallad utbildningsplattform), och ”det fungerar uruselt”. Hon har försökt sedan i söndags, och snart finns ingen tid kvar för att lösa uppgiften. Kommentarer från kollegor visar att hon inte är ensam om problemen. (Klicka på bilden för att se den i full storlek).

(Namn och profilbild ändrade av integritetsskäl.)

Ännu en pionjär: David Gelernter

Publicerad 13 december 2011 | Inga kommentarer ännu

Eftersom vi haft både Jobs och Susan Kare här på bloggen kan det ju vara värt att länka till ytterligare en pionjär på området: en intervju med David Gelernter i The Economist nyligen.

“’From its very beginnings, the software industry has suffered from having too many engineers’, says David Gelernter, a professor of computer science at Yale University. ’There are too many people who love computers and too few who are impatient with them.’
He blames his fellow technologists for making computers too difficult for non-specialists to use effectively. ’The industry doesn’t grasp the fundamental lack of sympathy between, conservatively, at least half the population and the software they’re using.’ ”
Seer of the mirror world, Economist 3 dec 2011

Susan Kare gav datorn ett mänskligt ansikte

Publicerad 2 december 2011 | Inga kommentarer ännu

Steve Jobs var inte ensam bakom Apples framgång och revolution. En av de viktiga personerna bakom framgången med det grafiska gränssnittet var konstnären och designern Susan Kare. Hon skapade den första uppsättningen av de (nu klassiska) ikoner, som gjorde Mac till ett sådant radikalt steg framåt, jämfört med hur datorer hade sett ut och fungerat, fram till dess.

Historien finns hos NeuroTribes: The Sketchbook of Susan Kare, the Artist Who Gave Computing a Human Face. Susans skissböcker finns alltså nu utgivna – Susan Kare’s icons. Given julklapp (för dem som redan har den här boken).

Uppdatering: Se också ”Om iPhone kommit 1986…” (15 april 2012)

Ingrid om effektkartläggning

Publicerad 2 december 2011 | Inga kommentarer ännu

Min kollega Ingrid berättar om hur metoden effektkartläggning utvecklades.

”Det har varit en lång resa att komma hit där vi är i dag, berättar Ingrid Domingues, som efter hårt slit och jävlar anamma känner att metoden som hon är medgrundare till har börjat användas i den utsträckning hon hoppades på för drygt 10 år sedan.”
”Nu ser vi förändringen i IT-branschen vi ville se” (InUse.se, 15 nov 2011)

Beställ julklapp nu!

Publicerad 29 november 2011 | Inga kommentarer ännu

Om du vill ge bort ”Jävla skitsystem!” i julklapp – beställ den nu via nätet! Det kan ta upp till 10-12 dagar att få den, och lägg på lite marginal för julstrul hos posten, så … klipp till med en gång!

Är det så att du vill förhöja julklappen med en personlig dedikation, kommer jag att finnas tillgänglig i Stockholm vid ett eller ett par tillfällen efter Lucia för signering. Mejla mig gärna, så meddelar jag dig tid och plats senare.

Så vem behöver ett ex av boken? Din mamma som behöver tröst? Din chef eller ditt arbetsmiljöombud? Din projektledare? Första bästa beslutsfattare? Din vårdcentral? Allihop?

Bild: Jonas N/flickr under cc-licens.

Uppsalaforskare: flodvågen av it-system ger ett sämre universitet

Publicerad 28 november 2011 | Inga kommentarer ännu

Vid årsskiftet får Uppsala universitet en ny rektor. Nu skriver fyra professorer, chefsadministratörer och universitetslektorer i UNT att en av hennes utmaningar måste bli att våga stoppa floden av allt mer centraliserade styrsystem. De som skulle hjälpa administrationen, men som i själva verket kostar allt mer i tid och pengar och besvär för dem som tvingas använda dem:

”Under de senaste åren tycks den administrativa toppstyrningen ha ökat och de som utvecklar styrsystem har tappat kontakten med användare och verkligheten på institutionerna. Styrsystemsentreprenörerna tycks ha blivit en egen klass av makthavare inom universitetet som nu har samlat på sig en enorm arsenal.

Vi syftar på alla de programvaror som kopplar ihop användare och administratörer över hela universitetet. Institutionernas administratörer, lärare och forskare måste i dag veta hur man hanterar mjukvaror som till exempel Primula (personalsystem), Tur och Retur (reseräkningar), Raindance (ekonomi), UU+ (budget), Edgar (rekrytering), W3D3 (diarie), KDB (kontrakt), UpDok (studiedokumentation), Time Edit (lokaler), AKKA (katalogadministration), PingPong (kursadministration), Opus (referenser), Selma (kurswebb), Studentportalen och så vidare.

Allt vore bra om styrsystemen effektiviserade arbetet, sänkte förvaltningskostnaderna och skapade en bättre arbetsmiljö. Verkligheten ser tyvärr annorlunda ut.
Många av dessa system upplevs som användarfientliga. Vissa av dem har anmälts till våra fackombud som arbetsmiljöfara.”
Styrsystem utan styrsel, UNT 27 nov 2011

Systemen fungerar inte bara dåligt – de kostar också mycket stora pengar. Vilket, menar de, går ut över kvaliteten på undervisningen. Och Uppsala universitet får det svårare att konkurrera mot andra universitet.

”Vår bistra slutsats är att drömmen om ett väloljat och centralstyrt universitet håller på att gå i kras. Vi måste emellertid själva ta ansvar för vår egen skapelse och återta styrningen över styrsystemen. Vi vill därför lämna följande rekommendationer:

1. Uppsala universitet bör inleda en sanering av styrsystemen. Släng ut de som inte fungerar. Lyssna mer på användare och mindre på upphandlare och säljare.
2. Upphandla inte, och sjösätt inga, nya system förrän nuvarande system fungerar bra.
3. Inför inga centrala styrsystem för uppgifter som lika effektivt kan lösas på en lägre nivå inom organisationen.

Vi förordar därmed en decentraliserad förvaltningsmodell.”

(Och i praktiken en effektstyrd förvaltningsmodell, kan man tillägga.)

Det är sådant här jag skriver om i i kapitlen Pålagor – inte arbete samt Stela system, nytaylorism och central kontroll i boken.

Ännu en späckad vecka i kappsäck

Publicerad 21 november 2011 | Inga kommentarer ännu

Idag håller jag utbildning i användbarhet på Karolinska institutet i Stockholm, i morgon talar jag på IT-forum i Sandviken. På torsdag är jag i Herrljunga och pratar digital arbetsmiljö med medlemmar i Vision (fd SKTF), och på torsdag har inUse ett särskilt seminarium om it i vården, i Göteborg. På fredag går jag ner för räkning …

Fast inte så här, förstås

Publicerad 19 november 2011 | Inga kommentarer ännu

Jo, alltså, när vi säger ”consumer-grade usability” är det dock inte sådana här konsumenttjänster vi menar: