Jävla skitsystem!

Hur en usel digital arbetsmiljö stressar oss på jobbet – och hur vi kan ta tillbaka kontrollen

Frustrerad på systemet? Gör så här!

Publicerad 15 augusti 2011 | 1 kommentar

på en svensk myndighet 2009 - ett antal soffkuddar hänger på en vägg, fastsatta med häftapparat
2009 besökte jag en svensk myndighet för att göra användarintervjuer. När jag blev visad in i kontorslandskapet såg jag något märkligt, som förbryllade mig.

På den långa väggen hängde med jämna mellanrum små fyrkantiga soffkuddar – svarta, röda, gröna. Kuddarna var enkelt fasthäftade i väggen med vanliga häftklamrar, så där 160-170 centimeter över golvet.
Det såg ytterst märkligt ut. Jag var tvungen att fråga:
– Och det här. är det här för ljuddämpning, eller?
Min kontakt på myndigheten skrattade.
– Nädå. De här kuddarna har vi satt upp för att vi behöver göra så här när vi är frustrerade på systemet.
Och så demonstrerade han: gick fram till väggen – och dunkade huvudet i kudden upprepade gånger.

Bredvid kuddarna satt också uppnålat utskrifter och skärmdumpar på irriterande felmeddelanden och liknande.
närbild på kuddarna
Myndigheten hade en hel del problem med sina it-system. Ett som jag minns speciellt var att man skickade ut ett par tusen brev i månaden. Men systemets utskrifter kunde inte anpassas till moderna skrivare. Det var i ett låst pappersformat. Myndighetsbesked för helt olika personer kom ut på samma A4, och konsekvensen var att man varje månad var tvungen att för hand klippa ner ett par tusen utskrifter till rätt format.
liten röd kudde

Kommentarer

En kommentar to “Frustrerad på systemet? Gör så här!”

  1. Erik Fors-Andrée
    29 augusti 2011 @ 23:11

    Helt fascinerande! Vilken skön protest och ”lösning” på problemet :)

Skriv en kommentar





  • Köp boken

  • Kontakt

    Jonas Söderström
    Jonas Söderström
    Tel: 0760-47 58 47
    Mejl: jonas@kornet.nu
    Twitter: @jonas_blind_hen
  • Om boken

    “Jävla skitsystem!” är den första boken på svenska – och så vitt känt i världen - som tar upp problemen med dåliga datasystem ur ett konsekvent arbetsmiljöperspektiv. Usla datasystem gör oss frusterade, arga, stressade på jobbet. Ändå är det vanligt att användarna tar på sig skulden - och inte ser att det egentligen är de usla systemen som behöver förändras. Den här boken hjälper dig att känna igen hur datasystemen stressar - och hur vi kan försöka börja ta tillbaka kontrollen.
  • Prenumerera