Säkerhet hämmar arbetet

Att behöva avbryta semestern för att åka in till arbetsplatsen för att uppdatera sitt lösenord – är det en rimlig ordning? Det drabbar en stor mängd lärare, enligt CIO Sweden: ”Ett annat problem är alltså att lärarna tappar inloggningen till sitt arbetskonto under sommarlovet. Lösenordet behöver bytas regelbundet för att man ska behålla sin behörighet […]

Undercover boss i kundtjänsten: ”Did I press the selfdestruct button?”

Steph Loughran jobbar i kundtjänsten för utskällda brittiska energiföretaget npower. Hon vet inte att mannen till höger, som pryar på hennes jobb, är företagets VD Kevin McCullough, och att det spelas in för ett avsnitt i brittiska ”Undercover boss”. Kevin har fått ta emot ett klagomål från en kund, och ska nu registrera det i […]

Dagens system: Varför vaggar doktorn musen?

Henrik Ahlén var förbryllad. De tre datorerna han tittade på var alla kopplade till varsin brummande provrörsvagga (den lilla apparaten som håller t ex blodprov i rörelse, så att de inte ska koagulera). Men det var något som inte stämde. De här datorerna stod inte på något labb för att analysera prover. De stod i […]

Krångliga IT-system kostar ännu mer än Unionens uppskattning

Dåligt fungerande it-system ger en kostnad på 8,6 miljarder kronor per år i Sverige. Det uppskattar Unionen i sin färska rapport om tjänstemännens IT-miljö 2012. Bättre fungerande IT skulle alltså radikalt kunna stärka företagens konkurrenskraft och effektivitet. Men den uppskattningen är med god sannolikhet alldeles för låg. Unionen har låtit över tvåtusen tjänstemän uppskatta hur […]

Förskolan på Facebook och bloggar till alla klasser: rätt sorts info till föräldrarna

Jag slängde upp en länk till artikeln Förskola och BB ser vinster med Facebook på jobbet härom veckan; men den förtjänar egentligen en längre kommentar. Först ett utdrag ur artikeln: ”Lugnare morgnar, mer respekt i yrket, smidigare dokumentation. Det är några vinster som förskoleavdelningen Skatten räknar hem med sin nya närvaro på Facebook. Där kan […]

Kraftiga protester mot nytt IT-system för läkemedelsdosering

Vårdpersonal över hela landet protesterar mot det nya system för så kallade dosläkemedel (läkemedel som apoteket dosförpackar) som nu införs, skriver Dagens Medicin. Nya verktyget Pascal är en stor katastrof, varnade fyra överläkare i Uddevalla (7 juni 2012). Systemet presenterar inte patienternas läkemedelslistor på ett tydligt och överblickbart sätt – ”ett sammelsurium”, skriver läkarna. De […]

Dagens system: Varför säger Lottas telefon att hon är sjuk?

Jag var idag på besök hos en myndighet. Vårt möte skulle strax börja, men alla hade inte kommit ännu. – Kommer inte Lotta? frågade någon. – Nej, jag ringde henne och telefonsvararen sa att hon var sjuk. – Men …? Det kan inte stämma. Hon är ju här idag? Jag såg henne i vår korridor […]

Vad man faktiskt har Excel till

En lite pärla från Joel Spolsky: ”Forgive me if I now divert into telling you a quick story about my time spent on the Microsoft Excel team way back in 1991. (Yes, I know you were not born yet, but I assure you that computers had been invented. Just hop up here on my knee […]

Massivt missnöje med skolsystem

När Helsingborgs Dagblad i mitten av januari berättade att man tänkte granska hur systemet Unikum används i kommunens skolor, fick de över hundra inlägg bara på några dagar, från både föräldrar och lärare. Det är, tyvärr, till stor del skakande läsning att gå igenom alla inläggen (adressen till granskningen är hd.se/helsingborg/unikum/). Missnöjet är massivt. Några […]

IT-driven administration tynger lärarnas arbetsmiljö

Flera artiklar den senaste tiden visar hur en IT-driven – och överdriven – administration, med ofta undermåliga verktyg, tynger lärarnas arbetsmiljö. Hård press ger lärare sömnproblem skriver SvD (12 feb 2012): – Jag drömmer att jag sitter och skriver omdömen och vaknar många gånger under natten, säger hon. I arbetet med att begära ett ingripande […]