”Tjänstefel för en IT-ansvarig eller systemansvarig att inte läsa den här boken”

Publicerad 14 oktober 2010 | 2 kommentarer

Jeroen Wolfers är också positiv i en recension på sin blogg. Han berättar om egna erfarenheter av usla system – Lotus Notes mejl-klient, ökänd bland användarna:

Det närmaste är när IDG införde Lotus Notes i slutet på 1990-talet. Då satt jag i en sådan position att jag kunde starta upp en egen mailserver för att komma runt straffet till mailklient som Lotus Notes utgjorde.

Såna hemliga lösningar är faktiskt inte alls ovanliga. Mer om det i ett kommande inlägg.

Jonas Söderström tar upp ett antal tips till IT-ansvariga om hur man bör gå tillväga när man ska upphandla och implementera ett nytt system. Många självklara saker, kan tyckas. Men det verkar som om tipsen behövs. Boken är lättläst och trevlig, med många exempel som är lätt att ta till sig. Det borde vara tjänstefel för en IT-ansvarig eller systemansvarig att inte läsa den här boken innan nästa systeminköp eller uppgradering.

Detta var recension nr 4. Läs alla recensioner här.

”…det har väl de flesta av oss frustrerat morrat vid skärmen”

Publicerad 14 oktober 2010 | Inga kommentarer ännu

Svenska Dagbladets reporter Cecilia Axelsson gör ett mycket positivt referat av boken i sin krönika i Näringslivs-delen:

Dagligt strul och merarbete orsakat av föga användarvänliga program kan säkert bidra till en höjd stressnivå. Men medan den fysiska arbetsmiljön är strikt reglerad och har förbättrats stadigt de senaste decennierna är den digitala arbetsmiljön ofta förbisedd. (…)
Själv datorproffs tycker Jonas Söderström att vi ska börja ställa större krav. Att facklubbarna ska lyfta frågan och att företagen ska inse att bristande effektivitet genom datortrassel kostar pengar. Men då kanske det krävs ett användaruppror först.
(Kassörska – med fyra terminaler, 11 okt)

Detta var recension nr 3. Läs alla recensioner här.

Dagens systemet: ”… och vi ska använda det, bara så där”

Publicerad 8 oktober 2010 | 1 kommentar

Vid check-indisken på Arlanda:
– Hej jag ska till Riga och direkt vidare till Minsk. På nätet gick det bara att checka in för Stockholm – Riga. Kan du hjälpa mig med ett boardingpass för den andra sträckan?
– Oooo, då ska vi se … det här blir spännande. Air Baltic har precis skaffat ett nytt bokningsystem (ansträngt leende) … och vi ska bara använda det direkt, bara så där.
– Utan utbildning?
– Ja. Men vänta lite, jag har fått hit någon som ska hjälpa oss. Hallå Lotta, vilken tur att du kom just nu. Kan du se om vi kan få ut ett boardingpass för den här passageraren?
– Jomen du trycker på ”Force” där, och så skriver du in ”OK” i det där fältet, och så skriver du …

(Boardingpasset kom verkligen fram. Men planet var försenat.)

”Effektstyrning av IT” finns nu att köpa

Publicerad 7 oktober 2010 | Inga kommentarer ännu

Tack vare Publit går det åter att få tag på mina kollegor Ingrid Domingues Otterstens och Mijo Balics bok Effektstyrning av IT.

Effektstyrning är ett metod för att leda it-projekt mot verkliga effekter – och som också tar tillvara användarnas intressen. Jag berättar kort om effektstyrning i ”Jävla skitsystem!”. Boken har varit utgången, men nu har du chansen att läsa mer, direkt från källan. Den finns bland annat på Adlibris, Bokia eller Bokus.

Systemkrock!

Publicerad 7 oktober 2010 | 1 kommentar

Idag är jag på Högskolan i Jönköping och föreläser för Andrea Resminis studenter. Det visar sig, att även högskolan här använder samma schemaläggningssystem som plågat Malmö Högskola.

Och säkert som tusan – visst är rummet vi ska vara i dubbelbokat … och vi måste flytta!

Uppdatering: här kan du se själv hur schemat ser ut.

”Man skulle jobba på USS Enterprise”

Publicerad 5 oktober 2010 | Inga kommentarer ännu

Den här veckan gästbloggar jag på arbetsmiljötidningen Duojobbet … och den första posten handlar om de verkliga tecknen på att Star Trek är just science fiction. ;-)

# 1 på Adlibris topplista över böcker om stress

Publicerad 29 september 2010 | Inga kommentarer ännu

Jag är väldigt glad: just nu toppar ”Jävla skitsystem!” Adlibris försäljningslista i kategorin böcker om stress.

Best of MMS i Stockholm

Publicerad 29 september 2010 | Inga kommentarer ännu

Ett par bilder från min föreläsning på Best of MMS igår (28 sep 2010). Presentationen ”Vad du förlorar på att göra användarna förbannade, och vad du bör göra åt det” finns på Slideshare.

Dagens system: ”Om du har tur så …”

Publicerad 21 september 2010 | Inga kommentarer ännu

Ett IT-företag i Norrköping ringer och vill ha 30 ex av boken – att skickas idag, bråttom bråttom!

Normalt är det fem dagars leveranstid, men jag lovar försöka, och det funkar med lite hjälp från fantastiska Publit.
Jag rusar ner till postens företagscenter med paketet och möts av en postkassörska som säger ”Jaha, nu kanske du har tur ….”

Hon tittar roat på mig och fortsätter ”… våra system är nere, det har strulat ända sedan igår morse. Men du får vara försökskanin, kanske, kanske får vi äntligen igång dem precis just nu.”

Och faktiskt, det får hon. (Eller, rättare sagt, konsulten som står vid terminalen och knappar.) Nån däruppe måste gilla boken.

”Teknikstress en fråga för facket”

Publicerad 21 september 2010 | Inga kommentarer ännu

Fackförbundet Unionens tidning Kollega har en kort intervju med mig på sin webbplats, under rubriken Teknikstress en fråga för facket (8 sep 2010).

Carita påpekar att jag i boken skrivit om Unionen som ”före detta SIF”. Sanningen är förstås att Unionen bildades genom en sammanslagning av Sif och HTF. Ska försöka fixa detta till nästa utgåva. Anledningen till missen är nog att det var just Sif som gjorde de IT-kartläggningar som jag citerar i boken.