Jävla skitsystem!

Hur en usel digital arbetsmiljö stressar oss på jobbet – och hur vi kan ta tillbaka kontrollen

1800-talets prestigevetenskap

Publicerad 12 januari 2012 | Inga kommentarer ännu

Gammal bild av astronom som studerar stjärnhimlen med sitt teleskop
En teknologi eller disciplin har ibland ett starkt inflytande utanför sin egen domän. Idag är informationsteknologin dels en nationell prestigebransch; dels får den ofta fungera som modell och metafor för helt andra verksamheter (tänk på hur vi pratar om hjärnan som en ”hårddisk”, till exempel).

Här lite ”vid sidan om”-läsning med ett annat perspektiv. Vetenskapshistorikern Gustav Holmberg skriver i SvD om hur astronomin var 1800-talets prestigevetenskap, och hur astronomerna kom att verka även på jorden, i samhällsbygget – tidmätningar och kartläggningar av landet till exempel.

Det gick inte alltid problemfritt: På slutet konstaterar Holmberg

”… hur problematiskt det kan vara att implementera avancerade tekniska och naturvetenskapliga metoder. Det är något som ibland förtjänar att påpekas även i vår tid. Det kan ta tid att få avancerad teknik i bruk. Något som ibland underskattas i den teknik- och innovationspolitiska diskussionen.”
Astronomin gav skjuts åt samhällsbygge, SvD 12 jan 2012

E-boks-lån, i bistra nyårsnatten :)

Publicerad 3 januari 2012 | Inga kommentarer ännu

Sedan e-boken blev tillgänglig via bibliotekens sajter på juldagen – för 9 dygn sedan – har den lånats 137 gånger. Utan någon reklamkampanj.
Det betyder drygt 15 lån om dagen.

Och om natten. Nyårsnatten förknippas kanske med en annan sorts törst än kunskapstörst. Så ett särskilt hedersomnämnande till den låntagare i Västergötland, som lånade hem e-boken från Skövde stadsbibliotek klockan 01.23 på morgonen den 1 januari.

Och kanske ett ännu större hedersomnämnande till den Gävlebo, som kände ett starkt behov av att läsa boken klockan 04.25 på nyårsdagens morgon.

Jag kan bara säga: wow! :)
Loggen över lån av eboken visar flera lån redan under nyårsnatten
(Fotnot: loggen visar inte låntagarnas identitet, bara tid och plats för lånet.)

Tack 2011 – välkommen 2012!

Publicerad 2 januari 2012 | Inga kommentarer ännu

Snabb summering: 2011 var ett fantastiskt år. Inte minst för att frågan om digital arbetsmiljö verkar ha börjat lyfta.

Veckorna före jul fick jag till exempel ett meddelande från it-chefen på en större svensk organisation som löd: ”Väntar på tid hos ledningsgruppen för att presentera konceptet En god digital arbetsmiljö!”.
Och bara någon dag senare snappade jag upp en tweet från ett fackförbund som jag inte tidigare haft kontakt med: enligt ordföranden skulle man nu börja ta upp ”den digitala arbetsmiljön, en viktig fråga”.

Den tryckta boken har nu sålt i nästan 3.500 ex, vilket är fantastiskt roligt. Och e-boken är äntligen ute.

Tack alla för som hjälpt till under 2011!
Jag tror vi har all anledning att tro att 2012 kommer att bli ett utmärkt år också!

Ett gott exempel: iZettle

Publicerad 29 december 2011 | Inga kommentarer ännu

bild på izettle-applikationen på en mobiltelefons skärm
Jag har kört betalningsprogrammet iZettle i ett par månader nu. Framför allt när jag är ute och föreläser, och folk vill köpa ett ex av boken direkt på plats.
Den fungerar verkligen klockrent – och folk blir glada av att använda den! Då brukar jag säga ”Tänk om ditt ekonomisystem kunde vara lika snyggt och pedagogiskt – eller hur? Och varför är det inte det??”
Därför är den i sig själv en bra illustration till det jag pratar om: hur många bra system det finns på öppna marknaden, och hur usla många av arbetslivets system är.
Att det dessutom är en svensk uppfinning gör ju inte saken sämre. :)

Nu finns ”Jävla skitsystem!” som e-bok

Publicerad 23 december 2011 | 1 kommentar

Bild på bokens omslag på en mobiltelefon-skärm
Nu finns boken att ladda ner som e-bok, i formatet epub.
Du kan hitta den hos muntligt.se (som var snabbast ut!), hos Bokus, hos Billingska, eller här på sajten. (Fler nätboklådor tillkommer efter hand.)

I e-boken har jag lagt till ett par stycken om begreppet ”teknikstrul” i avsnittet Prata klarspråk! i kapitlet Börja här: Tre förutsättningar. I övrigt har jag bara rättat några småfel, lagt till ytterligare en bild på ett dåligt gränssnitt, och bytt plats på några bilder så de funkar bättre med sammanhanget. Länkar till källor är uppdaterade.

Du behöver en eboksläsare för att läsa boken i din mobiltelefon, pekdator eller dator, eller en särskild läsplatta. Det finns många att välja på. I iPhone och iPad funkar iBooks. (Lite frustrerande med utbudet av läsprogram är att boken kan se ganska olika ut i de olika programmen …)

Förändringsprojekt med IT är riskablare än man trott

Publicerad 19 december 2011 | 2 kommentarer

Bild av ett par Levi's-jeans. Levi’s försök att införa ett nytt it-system var projekterat till fem miljoner dollar. Slutkostnaden blev nästan tvåhundra miljoner
När en verksamhet idag ska förändras och utvecklas, handlar det nästan uteslutande om att införa nya IT-verktyg. Men sådana projekt är särskilt benägna att sluta med gigantiska kostnadsöverdrag och mycket stora förseningar, visar en studie av 1471 IT-projekt, främst amerikanska men även några europeiska.

”The average overrun was 27% – but that figure masks a far more alarming one. Graphing the projects’ budget overruns reveals a “fat tail” – a large number of gigantic overages. Fully one in six of the projects we studied was a black swan, with a cost overrun of 200%, on average, and a schedule overrun of almost 70%. This highlights the true pitfall of IT change initiatives: It’s not that they’re particularly prone to high cost overruns on average, as management consultants and academic studies have previously suggested. It’s that an unusually large proportion of them incur massive overages – that is, there are a disproportionate number of black swans [’black swans’ was coined by our colleague Nassim Nicholas Taleb to describe high-impact events that are rare and unpredictable but in retrospect seem not so improbable].”
Why Your IT Project May Be Riskier Than You Think (Harvard Business Review, september 2011)

Bryt ner stora projekt i mindre delar, är en av rekommendationerna i artikeln. Gör ett stress-test: överlever företaget om det största IT-projektet drar över med 400% och om bara en fjärdedel eller hälften av nyttorna realiseras?

Artikeln har en rad exempel på hur stora företag och organisationer dessvärre tvingats i konkurs eller varit mycket nära, på grund av havererade it-projekt. Ett exempel: Levi’s försök att införa SAP, projekterad kostnad 5 miljoner dollar, slutade med en kostnad på nästan 200 miljoner. Det var knappast det sista fallet, bedömer forskarna:

”It will be no surprise if a large, established company fails in the coming years because of an out-of-control IT project. In fact, the data suggest that one or more will.”

Bild: .imelda/flickr under cc-licens

Jag borde nog f**king läsa det här

Publicerad 17 december 2011 | Inga kommentarer ännu

Apropå kraftuttryck eller inte … : Swearing to Make Your Point: A Tale of F**k and Sh*t: ”discussing profanity in a professional setting, and how it can help you sell your point” (Lifehacker, 14 nov 2011).

Computerzilla! (Om du tycker det är jobbigt med ett omslag med svordomar)

Publicerad 17 december 2011 | Inga kommentarer ännu

Bild på boken med ett fejkat kioskdeckar-omslag med texten 'Computerzilla - ett rasande monster härjar i staden'
Det finns en del som tycker det är lite jobbigt att uttala titeln på boken – till exempel om de ska introducerar mig när jag föreläser. Och jag kan tänka att det finns en del som inte vill sitta och läsa boken på t-banan eller flyget. (Fast jag har också hört av dem som gjort det att deras grannar blivit väldigt intresserade och det blivit väldigt givande diskussioner.)

Nåväl, om man vill fega ur finns det ju alternativ. Omslaget här ovan är egentligen en sommarspecial som kollegorna på InUse fixade i somras: en kul parafras på kioskdeckare eller science fiction-pockets, med gamle Godzilla som främsta inspiration. Ett litet antal omslag trycktes för några böcker som delades ut som sommarpresent.

Det finns några enstaka kvar. Vill du ha ett exklusivt omslag – kanske en sista minuten julkkapp – hör av dig. ;)

Arbetsmiljöproblem i realtid

Publicerad 13 december 2011 | Inga kommentarer ännu

Bild av en lärares statusrad på Facebook: ÄR OTROLIGT STRESSAD över betygssättningen. Det fungerar uruselt. Finns det någon som lyckats? Kan jag få skriva dem på papper? Jag kan hålla med det själv.

Uppsnappat sent på tisdag kväll: så här ser IT-stress ut i realtid. En lärare i en kommun i Mellansverige kämpar desperat med att försöka skriva in betygen i skolans IT-verktyg (en så kallad utbildningsplattform), och ”det fungerar uruselt”. Hon har försökt sedan i söndags, och snart finns ingen tid kvar för att lösa uppgiften. Kommentarer från kollegor visar att hon inte är ensam om problemen. (Klicka på bilden för att se den i full storlek).

(Namn och profilbild ändrade av integritetsskäl.)

Ännu en pionjär: David Gelernter

Publicerad 13 december 2011 | Inga kommentarer ännu

Eftersom vi haft både Jobs och Susan Kare här på bloggen kan det ju vara värt att länka till ytterligare en pionjär på området: en intervju med David Gelernter i The Economist nyligen.

“’From its very beginnings, the software industry has suffered from having too many engineers’, says David Gelernter, a professor of computer science at Yale University. ’There are too many people who love computers and too few who are impatient with them.’
He blames his fellow technologists for making computers too difficult for non-specialists to use effectively. ’The industry doesn’t grasp the fundamental lack of sympathy between, conservatively, at least half the population and the software they’re using.’ ”
Seer of the mirror world, Economist 3 dec 2011

« gå tillbakafortsätt leta »
  • Köp boken

  • Kontakt

    Jonas Söderström
    Jonas Söderström
    Tel: 0760-47 58 47
    Mejl: jonas@kornet.nu
  • Om boken

    “Jävla skitsystem!” är den första boken på svenska – och så vitt känt i världen - som tar upp problemen med dåliga datasystem ur ett konsekvent arbetsmiljöperspektiv. Usla datasystem gör oss frusterade, arga, stressade på jobbet. Ändå är det vanligt att användarna tar på sig skulden - och inte ser att det egentligen är de usla systemen som behöver förändras. Den här boken hjälper dig att känna igen hur datasystemen stressar - och hur vi kan försöka börja ta tillbaka kontrollen.
  • Prenumerera