Designpris till digitala designprinciper!
Publicerad 20 april 2013 | 1 kommentar
Det här är coolt: Den engelska statens designprinciper för digitala tjänster och webbar (Digital Service Design Principles), har vunnit det finaste engelska designpriset.
Alltså – själva principerna (och dess sajt) har fått priset i likvärdig tävlan med fysiska produkter som snygga burkar, smarta rullstolar, lampor, bord och hela klabbet.
Priset delas ut av British Design Council, som på sin blogg skriver så här:
”… the winner of the accolade ‘design of the year’, is something that many had given up all hope of reinventing: the UK government’s approach to information technology.
How many billions of pounds have been wasted in the government’s procurement of unusable IT systems? You really don’t want to know.
So the fact that a team has finally found the formula of success, a formula that is better, faster and cheaper than most private sector companies’ efforts, is something to be shouted from the rooftops.
And at the heart of the formula is great design.”
Design Council: GOV.UK Design of the Year 2013, (17 april 2013) – nu borttagen men tillgänglig via archive.org
Ligger svensk design 97 procent efter? Ja – låt oss ändra på det!
Spelar förpackning av kunskap roll? Ja!
Är det här mottot nu ännu attraktivare att bära? Ja!
Rösta e-nej
Publicerad 17 april 2013 | Inga kommentarer ännu
Utmärkt om svårigheterna med att kvalitetssäkra system för elektronisk röstning på Infontology, av datalogen Jesper Larsson. Det finns principiellt olösbara problem, konstaterar han – och även om man blundar för dem, är de praktiska problemen också stora. Och vad är egentligen poängen?
”Självklart går mycket av [problemen] att fixa på ett acceptabelt sätt om man är beredd att avsätta stora resurser, på samma sätt som det bör gå att bygga ett hus på sand och undvika att det rasar om man har tillräckligt sofistikerad byggteknik. Men man kan fråga sig på vilket problem e-röstning egentligen är lösningen. Röstning för funktionshindrade etc. löses traditionellt på enklare sätt, och forskning visar att e-röstning inte ökar valdeltagandet, samtidigt som det ger en rad negativa effekter.
Det som fick danska politiker att ändra sig, och förslaget att falla, lär ha varit den kritik experter framförde vid konsultationen om e-val i Folketinget tidigt i mars. Att det faktiskt lyckades att kullkasta förslaget måste betraktas som något av en bragd. Det är tveksamt om det går att mobilisera motsvarande expertis i Sverige. Idag överlämnade svenska vallagskommittén sitt slutbetänkande om e-röstning.”
Problemen med e-röstning i demokratiska val, 17 april 2013
Här är mitt tidigare inlägg, som har en del poänger – inklusive en länk till en blogg av en verklig valförättare av elektronisk röstning i det amerikanska primärvalet.
Svag konkurrens bland e-journalsystem är ett problem
Publicerad 16 april 2013 | 7 kommentarer
E-journalsystem utmärker sig inte för god användbarhet. En utredning från bland annat Vårdförbundet om ehälsosystemens dåliga användbarhet presenteras i dagarna.
Just nu arbetar socialdepartementet på en handlingsplan som ska öka pressen på landsting och kommuner att förbättra sina it-lösningar, berättar Vårdfokus. Vårdförbundet och övriga förbund ska nu försöka påverka socialdepartementet att på ett tydligt sätt få med kravet på användarvänlighet i handlingsplanen.
Förhoppningsvis kan man ställa hårdare krav på leverantörerna. Men egentligen borde det ju inte behövas – marknaden borde väl driva fram bättre system, och driva bort de dåliga?
Tyvärr är läget i Sverige att vi har en oligopol-artad marknad för e-journalsystem, med få aktörer och därför svag konkurrens. Det är en stor skillnad mot till exempel USA.
Bilderna här nedan kommer inte från Vårdförbundets utredning, utan har sammanställts av mig.
I USA har de fem största journalsystemen bara 46 % av marknaden:
Även om man bara tar hänsyn till system för större enheter (inte privatpraktiker), så har de fem största systemen fortfarande bara 65 % av marknaden:
I Sverige, däremot, har de fem största systemen 91 % av marknaden. Tre system stod för 73% av marknaden:
(Se större bilder genom att klicka på dem.)
De amerikanska uppgifterna är från branschorganisationen American EHR Partners 2011, de svenska uppgifterna från 2012. Möjligen har PMO fått en större marknadsandel i Sverige idag, eftersom Region Skåne nu byter till det – med bedrövliga resultat. (Stackars skåningar 12 april 2013).,
Bilderna visar väldigt tydligt, att konkurrensen mellan systemen är mycket hårdare på den amerikanska marknaden än på den svenska. På samma marknadsandel som fem leverantörer har i Sverige – drygt 90 % – finns det alltså 15-20 i USA. Det borde vara ett incitament för att skapa bättre system. Omvänt ger svag konkurrens i Sverige en långsammare utveckling och sämre system.
Av de amerikanska systemen är det ett – Epic – som nu försöker etablera sig på den svenska marknaden. Epic brukar lägga sig högt när amerikanska läkare bedömer användbarhet hos systemen. Det behöver inte betyda att den är lysande: även de amerikanska systemen kännetecknas generellt av dålig användbarhet.
Men det är utan tvivel välkommet med ytterligare konkurrens mot de få, stora leverantörer som dominerar marknaden idag.
Så hur ska man kunna öka användbarheten på e-journalmarknaden? Kan staten verkligen göra det? Kan man göra det utan att öka konkurrensen?
Podden #jslive nr 3 är uppe
Publicerad 16 april 2013 | Inga kommentarer ännu
Nu finns avsnitt 3 av podden Jävla skitsystem Live att ladda ner.
I arkivet finns också webbsändningen #jslive nr3 att titta på i efterhand.
(tack, Kalle och Richard på WeStreamU!)
När katastrofer sker behöver vi en ”Jag är OK”-app
Publicerad 16 april 2013 | 7 kommentarer
När bomberna exploderade i Boston blev telefonnätet snabbt överbelastat av människor som försökte ringa och berätta att ”jag är OK”. Det där är ett svårt problem vid kriser och katastrofer – viktig nödkommunikation blockeras.
Vad vi behöver är att kunna sända en minimal ”Jag är OK”-signal. För ett drygt år sedan satte jag ihop den här konceptbeskrivningen av en sådan app. Rätta mig om jag har fel, men jag inte sett att en sådan tjänst finns (ännu).
”Jag är OK”-appen av Jonas Söderström på Vimeo.
Nån som vill utveckla den?
(Jag la egentligen ut den här på min andra blogg, Blind Höna, men på grund av ett ”ö” i domännamnet krånglar ofta länkning från den, så den får bo här också.)
Hantera IT-system under stress – exemplet WyWallet
Publicerad 16 april 2013 | 2 kommentarer
”Här står jag nu, frusen och frustrerad, efter för få timmars sömn och irriterad efter 25 minuters donande för att få appen att funka (tur det inte var en bussbiljett jag skulle lösa) och självklart knappar jag in fel regnr när jag ska skicka SMSet.”
Det är lite oklart om tjänsten WyWallet verkligen är så usel, rent tekniskt och gränssnittsmässigt, att just den förtjänar allt stryk den fått i debatten. (Det finns tjänster och system som kanske är värre.) En hel del av kritiken handlar ju också om operatörernas vilseledande motivering till att man startat tjänsten, liksom idén att sälja vidare personuppgifter till annonsörer, och om usel PR där man skyller på användarna.
Men på sin blogg Ershags eskapader ger utvecklaren Leif Ershag en målande beskrivning av krånglet med WyWallet. Mitt i natten måste han åka till sjukhuset med en svårt sjuk elvamånaders bebis. Mitt i natten Tidigt på morgonen står han på sjukhusets p-plats och försöker fixa parkeringsbiljett för bilen – med WyWallet.
Det är en hård men rättvis bedömning. Han konstaterar till och med om ett av hindren: ”Inte WyWallets fel”.
Men det som fascinerar är just att beskrivningen så tydligt visar hur komplicerad verkligheten är. Hur fel det är att få erbjudanden om tidningsprenumerationer, när man bara snabbt vill betala bilen och komma tillbaka till den sjuka familjen. Hur funkar det när man har två bilar och knappar in fel registreringsnummer? Om man ska hantera ett tekniskt system under stress?
Så kan man förstås förundras över att WyWallet fortsätter att skjuta sig i foten. I kommentarerna till blogginlägget beklagar en representant för bolaget problemen. ”Vi är mycket medvetna om WyWallets nuvarande brister och jobbar hårt på att åtgärda dessa, samtidigt som vi lägger till tjänster och betalningsmöjligheter”.
Leif Ershag replikerar klokt: ”Jag jobbar som utvecklare själv och jag oroas av [att] du skriver ’…samtidigt som vi lägger till tjänster’. Ni behöver fokusera på att få en fungerande produkt, ni måste laga det ni har, innan ni kan gå vidare och fundera på att lägga till tjänster.”
Tron på den perfekta tekniken
Publicerad 15 april 2013 | Inga kommentarer ännu
OK, lite relaterat så där snett från den filosofiska sidan bara. Men jag kan inte låta bli att fascineras över tvillingarna Winklevoss (som gav Zuckerberg idén till Facebook) motivering till att de investerar i Bitcoin.
“We have elected to put our money and faith in a mathematical framework that is free of politics and human error,” säger de till NYT Dealbook (11 april 2013).
Åh, den teknologiska drömmen! ”Om bara inte de här tjafsiga och klantiga människorna ställde till det hela tiden, så … ” Det är en trossats, som ligger bakom så många beskyllningar om ”dumma användare” och ”neutral” teknik.
Paul Krugman formulerar motargumentet väl:
” … to long for a pristine monetary standard, untouched by human frailty. But that’s an impossible dream. Money is, as Paul Samuelson once declared, a ’social contrivance’, not something that stands outside society. Even when people relied on gold and silver coins, what made those coins useful wasn’t the precious metals they contained, it was the expectation that other people would accept them as payment.
Actually, you’d expect the Winklevosses, of all people, to get this, because in a way money is like a social network, which is useful only to the extent that other people use it. But I guess some people are just bothered by the notion that money is a human thing, and want the benefits of the monetary network without the social part. Sorry, it can’t be done.”
The Antisocial Network, NYTimes 14 april 2013
Keep calm and iterate on – tröjan
Publicerad 14 april 2013 | Inga kommentarer ännu
Eftersom ett antal människor tycks gilla det här mottot ska jag bara meddela att det nu går att skaffa t-tröjor, muggar, ipadfodral och whatnot med texten Keep calm and iterate on (via en snabbt uppslängd shop på CafePress).
Nytt ”Jävla skitsystem live” på måndag
Publicerad 13 april 2013 | Inga kommentarer ännu
Bloggande och annat laggar efter lite, på grund av resande och fokus på två bokprojekt.
På måndag 15 april kör vi i alla fall ett nytt avsnitt av webbsända talkshowen Jävla skitsystem live. :)
Skicka gärna frågor, kommenera, eller twittra på hashtaggen #jslive!
Stackars skåningar
Publicerad 12 april 2013 | Inga kommentarer ännu
Dels ett nytt journalsystem:
”Det nya journalsystemet som håller på att införas i primärvården i Skåne gör sjuksköterskorna och läkarna sjuka.
Läkarförbundet har anmält IT-problemen till Arbetsmiljöverket. Facket kräver att datasystemet dras tillbaka och görs om.
(…)
På vårdcentraler där systemet har varit i bruk i tre månader har svårigheterna varit så stora att arbetsglädjen försvunnit och anställda upplever att de inte längre vill gå till jobbet, skriver Malmö läkareförening i en anmälan till Arbetsmiljöverket.”
Journalsystem skapar stress, Sydsvenskan 5 april 2013
Och ett lönesystem, som fortfarande efter ett år inte fungerar:
”Tålamodet börjar nu tryta för anställda inom Region Skåne som har problem med arbetsgivarens lönesystem.
Barnsjukdomar, säger arbetsgivaren själv, men i östra Skåne har läkarföreningen börjat diskutera att vända sig till kronofogden för att driva in lön som inte betalats ut.
Ett år har gått sedan Region Skånes personal själva började administrera sina löner, ett system som kritiserats hårt. Först ut var Kristianstad och Hässleholm, därefter Ystad och Trelleborg, och nu genomförs sista fasen på SUS i Malmö och Lund.
Krångligt, opålitiligt och tidskrävande är några av omdömena som fällts, och i flera fall har det lett till att personalen inte fått rätt lön.”
Anställda får inte ut lön
Hur länge ska vi acceptera att det går till så här?
« gå tillbaka — fortsätt leta »
